Talep kalemleri, deliller, temsil yetkisi ve müzakere çerçevesi.
Arabuluculukta görüşme öncesi uyuşmazlığın kapsamının ve tarafların beklentilerinin belirlenmesi yararlı olabilir. Taleplerin hukuki ve mali dayanağı, uyuşmazlıkla ilgili belgeler ve varsa önceki tekliflerin kaydı hazırlanmalıdır. Temsilcilerin yetkileri ve müzakere sınırları önceden değerlendirilmelidir.
Bazı uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce arabuluculuğa başvurulması zorunlu olabilir; her konu aynı kapsamda değildir. Arabuluculuk gizliliği ile anlaşma belgesinin sonuçları dikkate alınmalı, toplantı çıktıları kurum içi dosya düzenine uygun şekilde saklanmalıdır.
